Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026.
1. Objet
La Caverne raHma est un service en ligne d'apprentissage du Coran destiné aux enfants. Il donne accès à un espace de jeu éducatif et à un suivi pédagogique. Le présent document régit la souscription et l'utilisation du service.
2. Qui peut souscrire
L'abonnement est souscrit par un adulte — parent ou représentant légal — qui inscrit ensuite un ou plusieurs enfants. Un enfant ne peut pas souscrire seul.
3. Une place par enfant
L'abonnement se compte en places : une place correspond à un enfant. Le tarif est dégressif à partir du troisième enfant. Un parent peut accompagner ses enfants dans l'espace de jeu sans occuper de place.
Vous pouvez ajouter un enfant à tout moment depuis votre espace « Mon compte ». En formule mensuelle, l'ajout est facturé au prorata ; en formule annuelle ou unique, il fait l'objet d'un paiement complémentaire.
4. Formules et paiement
Le service est proposé en formule mensuelle, annuelle ou en paiement unique. Les prix en vigueur sont affichés avant tout paiement. Le règlement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
5. Période d'accès
L'accès à l'espace de jeu suit l'année scolaire : il s'ouvre à la rentrée de septembre et se referme fin juin. Un abonnement souscrit avant la rentrée est bien enregistré, et l'accès s'ouvre automatiquement le jour venu.
6. Droit de rétractation
Conformément au code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la souscription. [À FOURNIR : préciser les modalités retenues, notamment si l'accès immédiat au service emporte renoncement au droit de rétractation.]
7. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis « Mon compte ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : votre accès reste ouvert jusque-là. Vous pouvez aussi retirer un enfant sans résilier l'ensemble de l'abonnement.
En formule mensuelle, le retrait d'une place donne lieu à un avoir au prorata. En formule annuelle, le paiement déjà effectué reste acquis.
8. Comportement dans l'espace de jeu
L'espace de jeu accueille des enfants. Les échanges par voix ou par texte doivent y rester respectueux. Nous pouvons suspendre un accès en cas de comportement inapproprié ou de tentative de contournement des règles de sécurité.
9. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour que le service reste disponible, sans pouvoir garantir une continuité absolue : des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté.
10. Données personnelles
Le traitement des données des parents et des enfants est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.